Team Manager, Visma Sign Customer Care – Visma Solutions Oy – Työpaikat

Team Manager, Visma Sign Customer Care – Visma Solutions Oy – Työpaikat

mennessä | heinä 15, 2025 | Asiakaspalvelu


Oletko innostunut kansainvälisestä asiakaspalvelusta? Kiinnostaisiko työskentely menestyvässä SaaS-yrityksessä? Haluaisitko mukaan lämminhenkiseen tiimiin?

Visma Sign, Pohjoismaiden johtava sähköinen allekirjoituspalvelu, palvelee yli 60 000 yritystä. Asiakaspalvelutiimimme on omistautunut tarjoamaan parasta mahdollista tukea ja käyttökokemusta Visma Sign -käyttäjille. Haemme nyt tiiminvetäjää tukemaan kasvuamme Pohjoismaissa.


Mikä sinua meillä odottaa?

Tehtävässä toimit 9 henkilön asiakaspalvelutiimin esihenkilönä. Vastuullasi on tiimisi henkilöstötyytyväisyys ja menestymisen edellytyksistä huolehtiminen sekä osaamisen kehittäminen. Olet tiimin suunnannäyttäjä, visionasi maailmanluokan asiakaspalvelun tuottaminen. Annat tiimillesi vastuuta ja vapautta huolehtia itsenäisesti operatiivisesta toiminnasta ja sen kehittämisestä yhteistyössä sinun ja muiden sidosryhmien kanssa. Tuet tiimisi ammatillista kasvua ja kannustat kokeilukulttuuriin. Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys ovat toimintasi ja tiimin menestyksen mittarit.

Rooliin kuuluu esihenkilötyön lisäksi oman tiimisi edustajana toimiminen Visma Signin tuotejohtoryhmässä sekä asiakaspalveluyksikön Management-tiimissä. Tuot esille aktiivisesti havaintoja, tuloksia ja näkemyksiä asiakaspalvelun toiminnasta, ja sitoudut kehittämään asiakaspalvelun toimintaa hyvässä yhteistyössä muiden asiakaspalvelun tiiminvetäjien kanssa. Osaat palvelumuotoilla ja skaalata asiakaspalvelun prosesseja hyödyntäen erilaisia teknologioita. Asetat asiakaspalvelulle rohkeita tavoitteita, jotka tukevat koko tuotelinjan yhteisiä tavoitteita.


Mitä tarvitset menestyäksesi tehtävässä?

  • Kokemusta ja näyttöjä menestyksekkäästä IT-alan asiakaspalvelutiimin johtamisesta.

  • Kykyä johtaa muutosta ja parantaa asetettuja KPI:tä.

  • Strategista visiota ja näkemystä asiakaspalvelutoimintojen kehittämisestä.

  • Vahvaa näkemystä siitä, miten tekoälyä ja automaatiota voidaan käyttää osana palvelun rakentamista ja skaalaamista.

  • Erinomaisia viestintä- ja neuvottelutaitoja sekä kykyä kuunnella ja vaikuttaa.

  • Kykyä muuttaa liiketoiminnan tavoitteet asiakaspalvelutavoitteiksi ja toteuttamiskelpoisiksi suunnitelmiksi.

  • Näkemyksiä innovatiivisen ja psykologisesti turvallisen ympäristön luomisesta ja ylläpitämisestä.

Kokemuksesi myötä hallitset suuria asiakokonaisuuksia, pystyt omaksumaan uusia asioita nopeasti ja tuot meille uusia näkemyksiä toiminnan kehittämiseen. Visma Sign toimii kansainvälisillä markkinoilla, joten kokemus kompleksisen kokonaisuuden johtamisesta auttaa sinua menestymään tehtävässä. Tiimin koutsaaminen ja arvojemme mukaan toimiminen on sinulle tärkeää. Olet tiimipelaaja ja toimit roolimallina muille. Henkilönä olet empaattinen ja helposti lähestyttävä, mutta määrätietoinen. Toivomme sinulta myös tavoitteellista ja itseohjautuvaa otetta työhösi. Asiakkaan täytyy olla numero yksi kaikessa tekemisessäsi.

Haluamme, että viihdyt ja kasvat meillä

Visma Signin asiakaspalvelutiimi työskentelee laaja-alaisesti erilaisten asiakkaiden ja yrityksemme eri osastojen kanssa, joten sosiaalisuus ja yhteistyökyky ovat työntekijöidemme valtteja. Kulttuurissamme on ominaista vapaus ja vastuullisuus. Otamme vastuun asiakkaistamme, asetamme haastavia tavoitteita ja annamme paljon vastuuta tuloksiin pääsemisestä. Olemme sitoutuneita, uteliaita, aktiivisia ja ratkaisukeskeisiä tiimipelaajia. Panostamme myös osaamisen kehittämiseen, ja haluamme saada sinut loistamaan!

Saat meillä viihtyisän ja rennon 500 työkaverin työyhteisön ja kattavat työsuhde-edut varmistamaan työn ja vapaa-ajan harmonian. Visma Solutions Oy:lle on myönnetty Hyvän mielen työpaikka® -merkki tunnustuksena sitoutumisesta työntekijöiden mielenterveyden vahvistamiseen. Monikansallinen konserni yhdistettynä Visma-perheen yritysten ketterään tekemiseen luo sinulle ainutlaatuisen työympäristön ja loistavia uramahdollisuuksia.


Hae nyt ja kerromme mielellämme lisää!

Jos tiedät olevasi oikea henkilö tehtävään, niin lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 10.8.2025 mennessä! Aloitamme hakemusten käsittelyn elokuun alkupuolella.

Visma Solutionsin toimipisteet sijaitsevat Helsingissä ja Lappeenrannassa, mutta voit työskennellä myös muiden Visma-yhtiöiden toimistoilta käsin tai etänä. Toivomme sinulta kuitenkin mahdollisuutta käydä toimistolla tapaamassa tiimiläisiä ajoittain tarpeen mukaan.

Palkkahaarukka tehtävässä on n. 4500-5400 euroa, mutta neuvotellaan tapauskohtaisesti relevantin osaamisen ja kokemuksen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään Customer Service Director Anne Välimaa. Tiedustelut puhelimitse numerosta 050 4869 283 joko torstaina 7.8. klo12-13 tai perjantaina 8.8. klo9-10.

Visma Solutionsin yli 500 huippuasiantuntijaa auttavat asiakkaitamme tehostamaan ja automatisoimaan liiketoimintaansa. Taloushallinnon, palkanlaskennan, verkkolaskutuksen, asiantuntijayritysten toiminnanohjauksen ja sähköisen allekirjoituksen tuotteemme ovat markkinajohtajia omilla aloillaan. Taustallamme on ketterä pohjoismainen ohjelmistotalo Visma, joka työllistää Suomessa 1500 asiantuntijaa. Lue lisää: Visma Solutions Oy.

Palkkahaarukka tehtävässä on n. 4500-5400 euroa, mutta neuvotellaan tapauskohtaisesti relevantin osaamisen ja kokemuksen mukaan.





Source link

Team Manager, Visma Sign Customer Care – Visma Solutions Oy – Työpaikat

Partner Sales Manager, Visma Sign – Visma Solutions – Työpaikat

mennessä | heinä 4, 2025 | Myynti


We want you to shine!

Visma is the leading SaaS company in Europe with 2 billion euros revenue and almost 2 million B2B customers across Europe. Our electronic signature service Visma Sign is a leading e-signing solution in the Nordic countries and already serves 70 000 companies.

We have ambitious goals to expand our partner base, offering our customers more diverse ways to sign using Visma Sign. Therefore we are now looking for a Partner Sales Manager to support our growth.

What to expect when you join us

In addition to using our User Interface directly, integrating Visma Sign allows our partners to efficiently conclude their key processes with e-signatures within their existing tools. As a Partner Sales Manager, your responsibilities include acquiring new partners and nurturing existing ones.

You will play a key role in our sales team and contribute heavily in developing our Partner Sales Strategy in the future. Thus, we hope that you are willing to grow along and expand your role with the growth itself.

Your responsibilities will include these three main themes:

  • Developing our partner model

  • Finding new partners

  • Taking care of existing partners

Among these listed responsibilities, you will spend most of your time engaging with new potential partners and working on partner model development.

What you need to succeed in this role

  • Relevant experience from B2B software solution sales or key account management roles, preferably in the Nordic market, where you have served large corporation clients.

  • Understanding of enterprise software and APIs.

  • Positive commercial mindset and can-do attitude.

  • Experience as a team lead or willingness to grow into a supervisory role in the future.

  • Excellent collaboration skills.

  • Fluent written and spoken English and Finnish (Swedish is a plus).


What we offer

You’ll have a pivotal role in expanding our partner base, working closely with our Product and Sales Leadership and Direct Sales team and contributing to the growth of one of the leading products in the biggest SaaS company in Europe.

You will have a lot of responsibility, freedom, and opportunities to make an impact. You will be surrounded by engaged, friendly, collaborative, and skilled people who are eager to deliver value to customers. We will support you in reaching your goals and provide an environment for learning and professional growth.

At Visma Solutions you get a cozy and relaxed work environment with over 500 colleagues, modern tools, and comprehensive employee benefits for supporting your wellbeing. Visma Solutions Oy has been awarded the Hyvän mielen työpaikka® symbol as a recognition of commitment to strengthening the mental health of employees.

Visma is one of Europe’s leading technology groups, offering opportunities for both professional and personal growth. The multinational Visma group, combined with our agile approach in Visma Solutions, creates a unique environment with exciting prospects.

We would love to hear from you

Please send us your application and CV latest 31.7.2025!

Our offices are located in Helsinki (Tripla) and Lappeenranta, but you can also work remotely from anywhere in Finland.

Base salary for this position is around 3700 – 4300 euros / month plus quarterly bonus, but we are keen to hear about your expectations. Our recruitment process includes two interview rounds, a personality assessment, and a small assignment in between the interviews which will be discussed in the second interview.

For more information please contact Sales Lead Tero Hänninen, via e-mail at [email protected] or by phone at +358 44 7214 873 during the following hours: Tuesday 8.7. 13:30-15, Tuesday 15.7. 13-15 and Tuesday 22.7. 10-11:30.

More than 500 top experts at Visma Solutions help our customers to improve and automate their business. Our products for financial administration, payroll, e-invoicing, operational management and electronic signature are market leaders in their respective fields. We are part of the agile Nordic software group Visma, which employs 1 500 experts in Finland. Read more at https://www.visma.fi/yritykset/visma-solutions-oy.

Visma is a leading provider of mission-critical cloud software, with revenue of € 2.8 billion in 2024, 16,400 employees and 2 million customers across Europe and Latin America. By simplifying and automating the work of businesses and organisations of all sizes, we enable a more efficient and prosperous society.

Think of Visma as an ecosystem of companies, cultures, and people, united by shared values and the vision to shape the future of society through technology. In Finland we already have 1450+ employees and serve more than 200 000 customers.

Visit us at visma.fi





Source link

Team Manager, Visma Sign Customer Care – Visma Solutions Oy – Työpaikat

Partner Sales Manager (Finland), Visma Sign – Visma Finland – Työpaikat

mennessä | kesä 1, 2025 | Myynti


Visma is the leading SaaS company in Europe with 2 billion euros revenue and almost 2 million B2B customers across Europe. Our electronic signature service Visma Sign is a leading e-signing solution in the Nordic countries and already serves 70 000 companies.

We have ambitious goals to expand our partner base, offering our customers more diverse ways to sign using Visma Sign. Therefore we are now looking for a Partner Sales Manager to support our growth.

What to expect when you join us

In addition to using our User Interface directly, integrating Visma Sign allows our partners to efficiently conclude their key processes with e-signatures within their existing tools. As a Partner Sales Manager, your responsibilities include acquiring new partners and nurturing existing ones.

You will play a key role in our sales team and contribute heavily in developing our Partner Sales Strategy in the future. Thus, we hope that you are willing to grow along and expand your role with the growth itself.

Your responsibilities will include three main themes:

  • Developing our partner model

  • Finding new partners

  • Taking care of existing partners

Among these listed responsibilities, you will spend most of your time engaging with new potential partners and working on partner model development.

To succeed in this role, you should have:

  • Relevant experience from B2B software solution sales or key account management roles, preferably in the Nordic market, where you have served large corporation clients.

  • An understanding of enterprise software and APIs.

  • A positive commercial mindset and a can-do attitude.

  • Supervisor experience or a strong willingness to grow into a supervisory role in the future.

  • Excellent collaboration skills.

  • Fluent written and spoken English and Finnish (Swedish is a plus).

What do we offer?

You’ll have a pivotal role in expanding our partner base and work closely with our Product and Sales Leadership and Direct Sales team, contributing to the growth of one of the leading products in the biggest SaaS company in Europe.

You will have a lot of responsibility, freedom, and opportunities to make an impact. You will be surrounded by engaged, friendly, collaborative and skilled people who are eager to deliver value to customers. We will support you in reaching your goals and provide an environment for learning and professional growth.

At Visma Solutions you get a cozy and relaxed work environment with over 500 colleagues, modern tools, and comprehensive employee benefits for supporting your wellbeing. Visma Solutions Oy has been awarded the Hyvän mielen työpaikka® symbol as a recognition of commitment to strengthening the mental health of employees. The multinational corporation combined with the agile approach of Visma family companies creates a unique work environment and excellent career opportunities.

Visma is one of Europe’s leading technology groups, offering opportunities for both professional and personal growth. The multinational Visma group, combined with our agile approach in Visma Solutions, creates a unique environment with exciting prospects.

We would love to hear from you!

Please send us your CV and application and let us know your interests by the latest 1.6.2025.

Our offices are located in Helsinki (Tripla) and Lappeenranta, but you can also work remotely from anywhere in Finland.

Base salary for this position is around 3700 – 4300 euros monthly plus quarterly bonus, but we are keen to hear about your expectations. Our recruitment process includes two interview rounds, a personality assessment, and a small assignment in between the interviews which will be discussed in the second interview.

For more information please contact Sales Lead Tero Hänninen, via e-mail at [email protected] or by phone at +358 44 7214 873 during the following hours: Friday 23.5 at 14-16 and Friday 30.5 14-16.

More than 500 top experts at Visma Solutions help our customers to improve and automate their business. Our products for financial administration, payroll, e-invoicing, operational management and electronic signature are market leaders in their respective fields. We are part of the agile Nordic software group Visma, which employs 1 500 experts in Finland. Read more at https://www.visma.fi/yritykset/visma-solutions-oy

About Visma Finland

Visma is a leading provider of mission-critical cloud software, with revenue of € 2.8 billion in 2024, 16,400 employees and 2 million customers across Europe and Latin America. By simplifying and automating the work of businesses and organisations of all sizes, we enable a more efficient and prosperous society. 

Think of Visma as an ecosystem of companies, cultures, and people, united by shared values and the vision to shape the future of society through technology. In Finland we already have 1450+ employees and serve more than 200 000 customers. 

Visit us at visma.fi





Source link