Fortum Consumer Solutions on Pohjoismaiden johtava kuluttajaliiketoiminta. Tarjoamme noin 2,4 miljoonalle asiakkaallemme energiaan liittyviä palveluja.
Oletko sinä etsimämme henkilö, joka innostuu laadukkaista asiakaskohtaamisista ja tavoitteellisesta myynnistä?
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän, jossa palvelet kuluttaja-asiakkaita sähkösopimuksiin ja lisäpalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Työssä menestymisessä auttaa aikaisempi kokemus myynnin ja asiakaspalvelun tehtävistä. Perehdytämme sinut energia-alalle ja sähkönmyyntiin.
Olet kiinnostunut asiakkaidemme tarpeista ja sinulla on kyky löytää ratkaisu tilanteeseen kuin tilanteeseen, sillä menestyksemme perustuu tyytyväisiin ja sitoutuneisiin asiakkaisiin. Sinulla on joustava ja aktiivinen asenne työhön sekä hyvät neuvottelutaidot vaihtuvissa asiakaspalvelu- ja myyntitilanteissa. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa myyntihenkisyyttä. Olet tuloshakuinen, oma-aloitteinen ja vastuuntuntoinen. Pystyt palvelemaan asiakkaitamme sujuvasti suomeksi ja ymmärrät myös englantia. Englannin tai ruotsin sujuva osaaminen on ehdottomasti plussaa, sillä asiakaspalvelumme vastaanottaa yhteydenottoja kolmella kielellä.
Palvelukanavinamme on pääasiassa puhelin ja myös sähköposti. Teemme työtä arkisin maanantaista perjantaihin, ja työajat sijoittuvat klo 8-17 välille. Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Espoon Keilaniemessä moderneissa toimitiloissamme. Saat kilpailukykyisen palkan lisäksi kattavan työterveyshuollon sekä mahdollisuuden henkilöstösähkösopimukseen ja laajan sairauskassan jäsenyyteen. Työvirkeyttä ylläpitää mm. välipalatarjoilu ja maksuton kuntosalimme. Tukena päivittäisessä työssäsi sinulla on oma lähiesihenkilösi, kannustava tiimisi ja koko organisaatiomme. Koeajan jälkeen on mahdollisuus hybridityöhön. Saat työhön kattavan perehdytyksen, joka alkaa sopimuksen mukaan sopivien henkilöiden löydyttyä.
Kiinnostuitko?
Mikäli tehtävät kuulostavat omiltasi, hae paikkaa oheisen linkin kautta. Lähetä hakemuksesi viimeistään 30.1.2025. Käsittelemme hakemuksia sitä mukaa kuin niitä saapuu, joten lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian!
Lisätietoja tehtävästä antaa Team Manager Stella Nieminen, stella@[email protected]
Me olemme Fortum
Fortumin energia rakentaa maailmaa, jossa ihmiset, yritykset ja luonto menestyvät yhdessä. Olemme yksi Euroopan puhtaimmista energiantuottajista ja toimintaamme ohjaavat kunnianhimoiset ympäristötavoitteet. Tuotamme ja toimitamme luotettavasti puhdasta energiaa ja autamme teollisuusasiakkaitamme vähentämään toimintansa hiilidioksidipäästöjä ja kasvamaan. Ydinliiketoimintamme Pohjoismaissa koostuu päästöttömästä ja tehokkaasta sähköntuotannosta sekä sähkön ja kaukolämmön myynnistä kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Yhtiömme 5 000 työntekijälle tarjoamme turvallisen ja inspiroivan työympäristön. Fortum Oyj:n osake noteerataan Nasdaq Helsingissä. fortum.fi
The Sales Operational Specialist is a hands-on, operational position designed to manage and optimize sales tools, processes, and systems, directly supporting our sales and customer success teams.
In this role, you will work closely with the EC M&L Nordic organization, supporting teams across all three Nordic countries as part of a collaborative and dynamic environment. Your primary responsibilities will include:
Administrate Dashboards, Reports, and Sales Hub Portfolio
Support Sales Managers, Account Managers and Customer Success Specialists in sales tool
Facilitate trainings to ensure successful implementation of sales processes, products, features and techniques
Support Sales operations on as well as business development projects related to sales excellence
Contact Point for External Vendors
We offer
This role provides a unique opportunity to gain in-depth experience in Account Management sales operations while contributing to the success of our Nordic organization. As part of a supportive and collaborative team, you’ll develop both your technical and interpersonal skills, work with cutting-edge tools, and be part of driving sales efficiency and effectiveness.
An exciting role with significant growth potential.
An international and inspiring working environment.
A hybrid working model with flexibility to work from home.
Competitive compensation and benefits.
About you
We’re looking for someone who is self-motivated, capable of working independently, and eager to actively seek out learning and development opportunities. You thrive on solving problems and enjoy taking a hands-on approach to our operations.
Experience & Education
3-5 years of relevant experience within sales, system management or customer service.
Experience with CRM / sales tool software platforms and tools.
Experience working with HubSpot is considered a strong merit.
Knowledge & skill
Excellent organizational and multitasking skills to manage multiple operational tasks simultaneously.
Excellent verbal and written communication skills in English.
Analytical mindset with the ability to generate actionable insights from data.
Interested?
Submit your application by 20.01.2025 at the latest. In this recruitment, we have ongoing selection, which means that we call for interviews on an ongoing basis.If we find the right candidate, the advertisement can be removed before the last application date. If you would like to hear more about the position, please contact Sandra Seterlien, +4793657098 or through e-mail, [email protected].
We are Fortum
Fortum is a Nordic energy company. Our purpose is to power a world where people, businesses and nature thrive together. We are one of the cleanest energy producers in Europe and our actions are guided by our ambitious environmental targets. We generate and deliver clean energy reliably and help industries to decarbonise their processes and grow. Our core operations in the Nordics comprise of efficient, CO2-free power generation as well as reliable supply of electricity and district heat to private and business customers. For our ~5 000 employees, we commit to be a safe, and inspiring workplace. Fortum’s share is listed on Nasdaq Helsinki. fortum.com
