Etsimme nyt sijoitusneuvojaa Varainhoidon asiakaspalvelutiimiin. Tule mukaan tuomaan oma arvokas panoksesi asiakkaidemme avuksi!
Sijoitusneuvojana huolehdit Varainhoidon valtakunnallisesti asiakkaita palvelevassa asiakaspalvelussa sijoittamiseen liittyvistä monikanavaisista asiakaskohtaamisista (puhelin ja digikanavat) tuottaen erinomaista asiakaskokemusta, yksilöllisesti ja ammattitaitoisesti. Tässä roolissa pääset auttamaan laajasti niin henkilö- kuin yritysasiakkaitamme sijoittamisen palveluiden parissa sisältäen myös Private Banking -asiakkaamme.
Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaspalveluosaamisen lisäksi erinomaisia kommunikaatiotaitoja, kykyä hakea tietoa ja soveltaa sitä käytäntöön, rutiininsietokykyä ja toisaalta myös kykyä sopeutua ja nauttia muuttuvista tilanteista jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä. Tehtävässä pääset myös kehittämään osaamistasi haastavienkin asiakokonaisuuksien ratkomisessa eri asiakastilanteissa sekä vastuun asiakkaan palvelukokonaisuuden varmistamisesta. Pidäthän myös tiimityöskentelystä sekä omaat kiinnostusta ja intoa sijoittamisen palveluita kohtaan.
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee arkisin klo. 9-17. Syksystä alkaen palvelemme asiakkaitamme arkisin klo. 9-16.
LähiTapiola Varainhoito on sijoituspalveluyritys, joka palvelee valtakunnallisesti yksityissijoittajia, Private Banking -asiakkaita ja instituutiosijoittajia. Hallinnoidut sijoitusvarat olivat vuoden 2024 lopussa 32,3 miljardia euroa. LähiTapiola Varainhoito on palkittu useina vuosina kestävän sijoittamisen edelläkävijänä.
Taidot ja vaatimukset
Odotamme sinulta
- Soveltuvaa korkeakoulututkintoa
- Intohimoa asiakaskohtaamisiin ja palavaa halua kehittyä sekä tuottaa parasta mahdollista yksilöllistä asiakaskokemusta
- Kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta
- Asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja ratkaisuhakuista työotetta sekä kiinnostusta sijoittamisen palveluihin
- Erinomaisia kirjallisia ja suullisia kommunikaatiotaitoja suomeksi. Ruotsin kielen taito on iso etu!
- Sujuvaa MS Office -työkalujen osaamista sekä kykyä toimia digitaalisessa ja jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä
- Erinomaisia tiimityöskentelytaitoja ja halua onnistua yhdessä
Tehtävässä toimiminen edellyttää vähintään APV1-tutkintoa. Olemassa oleva tutkinto katsotaan eduksi.
Mitä me tarjoamme
Mielenkiintoisen, monipuolisen ja tavoitteellisen tehtävän organisaatiossa, jossa on tutkitusti erittäin hyvä, kannustava ja avoin työilmapiiri, ja jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa omaa osaamistasi jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä. Mahdollisuuden päästä mukaan aivan uuden tiimin toimintaan heti alkumetreistä lähtien ja olla mukana rakentamassa tiimin onnistumistarinaa.
Meillä LähiTapiolassa on inhimillinen, arvostava ja välittävä työyhteisö sekä kulttuuri, jota ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus. Työhyvinvointisi on meille tärkeää, ja panostamme esimerkiksi työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli, jonka ansiosta voit tehdä työtäsi osin paikasta riippumatta.
LähiTapiolassa pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, mm. liikunta-, kulttuuri-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, loistavista kumppanuuseduista ja työterveyshuollosta, jota on täydennetty sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksilla.
Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa Asiakaspalvelupäällikkö Jari Aromaa (puh. +358503299218) 1.8. ja 4.8. klo 13-14.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 13.8.2025 mennessä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Tietoa yrityksestä
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erotta vat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1 ,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023 . Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? – Tule mukaan osaksi tiimiämme!