Etsimme vakituisia ja määräaikaisia korvausneuvojia ajoneuvokorvaustiimimme vahvistukseksi Poriin tai Raumalle. Työ on kokoaikaista ja alkaa mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään syyskuun alussa.
Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella LähiTapiolan asiakkaita, joita on kohdannut ajoneuvovahinko. Olet korvausneuvojana eturintamassa auttamassa asiakastamme tilanteessa, joka on hänelle yleensä ainutkertainen. Se, miten kohtaat ja palvelet asiakasta tällaisen hädän hetkellä, on meille ratkaisevan tärkeää, sillä asiakaslähtöisyys ja asiakkaiden tyytyväisyys ovat LähiTapiolassa kaiken keskiössä.
Tehtävässä onnistumisen kannalta on tärkeää, että sinulla on erinomaiset asiakaspalvelu-, vuorovaikutus- sekä viestintätaidot. Tehtävä sisältää suullisen viestinnän lisäksi myös paljon kirjallista viestintää. Korvausneuvojana huolehdit vahinkoasian etenemisestä, kysyt ja kokoat tarvittavat tiedot tapahtuneesta sekä kerrot, miten asian käsittely jatkuu. Työssäsi ratkaiset siis perehdytysjakson jälkeen itsenäisesti ajoneuvovahingon korvattavuuden vakuutusehtojemme sekä tieliikennelain mukaisesti. Selvittäessäsi vahinkoasiaa ja sen korvattavuutta teet yhteistyötä muiden LähiTapiolan elämänturvaajien ja sidosryhmien, kuten juristien, vahinkotarkastajien ja korjaamoiden kanssa. Asiakaspalvelutaitojen lisäksi työyhteisötaidot ovat avain onnistumiseesi.
Meillä työvuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8-17 välille. Käytössämme on monipaikkainen hybridityö, joten voit työskennellä osan työajasta myös kotoa tai vaikka mökiltä käsin, kunhan olet kehittynyt perehdytyksen jälkeen itsenäiseksi työskentelijäksi.
Taidot ja vaatimukset
Odotamme sinulta:
- Kiinnostusta parhaaseen asiakaspalveluun ja halua työskennellä tehokkaasti yhteisten tavoitteidemme eteen
- Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta
- Kykyä tehdä nopeatempoista työtä ja mukautua muuttuviin tilanteisiin työpäivän aikana
- Vastuuntuntoa ja huolellisuutta
- Ruotsin kielitaito katsotaan suureksi eduksi
Hyvä pohjakoulutus tehtävään on esimerkiksi kaupallinen tai tekninen koulutus, mutta pärjäät meillä myös muun koulutuksen tai ammatillisen kokemuksen turvin. Annamme nimittäin tehtävään kattavan perehdytyksen, jonka ansiosta voit kehittyä korvauspalvelun ammattilaiseksi. Tarvitsemme eri alojen osaajia tehtäviimme ja kiinnostus ajoneuvoja sekä vakuutusalaa kohtaan on helpottaa työn omaksumista.
Meillä voit olla oma itsesi ja olemme LähiTapiolassa sitoutuneet kohtelemaan kaikkia tasapuolisesti. Teemme työtämme arvojemme mukaisesti: hyväntahtoisesti, rohkeasti ja intohimoisesti.
Tarjoamme:
Alkuun annamme kattavan perehdytyksen tehtävään, minkä jälkeen pääset työskentelemään itsenäisesti asiakkaitamme palvellen. Asiantuntijamme ja oma tiimisi tukevat sinua työssäsi ja meillä saat kehittää osaamistasi jatkuvasti. Saat ympärillesi rennon ja välittömän työyhteisön sekä valmentavan esihenkilön, joka on valmis auttamaan sinua menestymään tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla.
Palkkaus on työehtosopimuksen mukainen. Aloittelevan korvausneuvojan palkka Porissa on 2495 €/kk. Palkan lisäksi meillä on monipuoliset henkilöstöedut kuten lounasetu, ePassi, laaja työterveyshuolto, henkilövakuutus 24/7, henkilöstörahasto, alennetut vakuutusmaksut ja monia työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään.
Lisätietoja:
Haluatko kuulla tarkemmin korvausneuvojan työpäivästä? Lisätietoja kertoo mielellään palvelupäällikkö Ella Laakio, puh. 050 414 5799 arkisin 15 – 16.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake viimeistään 2.7.2025 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikkoja sopivien henkilöiden löydyttyä.
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).
Tietoa yrityksestä
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erotta vat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1 ,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023 . Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? – Tule mukaan osaksi tiimiämme!