Kehityspäällikkönä toimit keskeisessä roolissa sijoittamisen myyntiprosessien ja asiakaskohtaamisen mallien kehittämisessä sekä laadun varmistuksen toimintamallien rakentamisessa ja ylläpidossa. Tehtävässäsi mm. varmistat sääntelyn sujuvan implementoinnin asiakasrajapinnan prosesseihin ja kehität myyntiprosessien sekä laadun valvonnan työvälineitä aina sujuvaan käyttökokemukseen saakka. Lisäksi tuet osaamisen vahvistamista koko organisaatiossa. Tämä tehtävä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden vaikuttaa sijoitusmyynnin prosesseihin sekä asiakaskokemukseen.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa kokemusta sijoittamisen liiketoiminnasta sekä syvällistä ymmärrystä siitä, miten sääntely vaikuttaa asiakasrajapinnan toimintaan. Sinua innostaa toimintamallien jatkuva kehittäminen, ja viet asioita eteenpäin määrätietoisesti. Työskentelyotteesi on innokas, sisukas ja systemaattinen, ja ylläpitävän työn lisäksi myös projektimainen työskentely sekä verkostoissa toimiminen ovat sinulle luontaisia.
Moderni toimistomme sijaitsee Espoon Tapiolassa ja osittainen etätyö on meille arkipäivää.
LähiTapiola Varainhoito on sijoituspalveluyritys, joka palvelee valtakunnallisesti yksityissijoittajia, Private Banking -asiakkaita ja instituutiosijoittajia. Hallinnoidut sijoitusvarat olivat vuoden 2024 lopussa 32,3 miljardia euroa. LähiTapiola Varainhoito on palkittu useina vuosina kestävän sijoittamisen edelläkävijänä.
Taidot ja vaatimukset
Odotamme sinulta:
- Soveltuvaa korkeakoulututkintoa ja vähintään viiden vuoden kokemusta sijoittamisen liiketoiminnasta, mieluiten sekä kehittämisestä/asiantuntijatyöstä että asiakastyöstä
- Kokemusta myyntiprosessien ja asiakaskohtaamisen mallien kehittämisestä
- Ymmärrystä sääntelyn vaikutuksista asiakasrajapinnan toimintaan ja kykyä implementoida niitä prosesseihin
- Kokemusta myyntiprosessityövälineiden ja laadunvalvonnan tukivälineiden kehittämisestä
- Kykyä toimia tehokkaasti verkostoissa
- Innokasta, sisukasta ja systemaattista työskentelyotetta
- Hyviä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja
- Työskentelyä sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi, ruotsinkielen taito katsotaan eduksi
Tarjoamme
Vastuullisen ja haasteellisen tehtävän organisaatiossa, jossa on tutkitusti erittäin hyvä, kannustava ja avoin työilmapiiri, ja jossa sinulla on mahdollisuus kehittää itseäsi ja laajentaa omaa osaamistasi jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä.
Meillä LähiTapiolassa on inhimillinen, arvostava ja välittävä työyhteisö sekä kulttuuri, jota ohjaavat ryhmämme vahvat arvot: hyväntahtoisuus, intohimo ja rohkeus. Työhyvinvointisi on meille tärkeää, ja panostamme esimerkiksi työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. Käytössämme on muun muassa monipaikkaisen työn malli, jonka ansiosta voit tehdä työtäsi osin paikasta riippumatta.
LähiTapiolassa pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, mm. liikunta-, kulttuuri-, ateria- ja hyvinvointieduista, henkilöstörahastosta, vakuutusmaksualennuksista, loistavista kumppanuuseduista ja työterveyshuollosta, jota on täydennetty sairauskulu- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksilla.
Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa Palvelujohtaja Saaga Patala puh. +358403577371 perjantaina 8.8.2025 klo 9-12 ja maanantaina 11.8.2025 klo 12-14.
Haethan tehtävää täyttämällä hakulomakkeen 13.8.2025 mennessä. Toivomme, että voisit aloittaa työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Tietoa yrityksestä
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erotta vat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1 ,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023 . Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? – Tule mukaan osaksi tiimiämme!