Tässä tehtävässä pääset työskentelemään perustietotekniikkapalveluiden parissa asiakasympäristössä. Toimit itsenäisesti monipuolisissa lähituen palvelutehtävissä loppuasiakkaillemme luoden hyvää asiakaspalvelukokemusta. Työtehtäväsi keskittyvät lähituen ongelmien ratkaisutilanteisiin ja selvityksiin sekä laitteiden asennuksiin ja noutoihin asiakkaidemme toimipisteissä.
Lähitukihenkilönä oma-aloitteisuuttasi arvostetaan suuresti. Sinulla tulee olla osaamista erilaisista IT-päätelaitteista ja muista oheislaitteista sekä Windows-laitteista hallintaympäristössä.
Tehtävän hoitaminen edellyttää sinulta:
* ratkaisukeskeistä työskentelyotetta
* positiivista asiakaspalveluhenkisyyttä
* kykyä priorisoida ja hyvää paineensietokykyä
* omaat hyvät vuorovaikutustaidot erilaisissa asiakaskohtaamistilanteissa loppukäyttäjien kanssa
* kirjallisten työn kulun kuvausten laatiminen sujuu sinulta luontevasti
* Tehtävään soveltuvaa IT-alan koulutusta
* Intune- ja Azure-ympäristön tunteminen on ehdottomasti etu, myös ITIL perustainen projektiosaaminen katsotaan eduksi
Työ on luonteeltaan liikkuvaa, joten ajokortti on ehdoton edellytys työn menestyksekkäälle hoitamiselle. Tehtävässä vaaditaan myös oman auton käyttömahdollisuus. Työnantaja maksaa sinulle verottajan sekä työehtosopimuksen mukaista kilometrikorvausta oman auton käytöstä työmatkasta, joka tehdään työtehtävien hoitamisen vuoksi.
Meillä Tieralla töitä tehdään suurella sydämellä ja ammattitaidolla – tosissaan, mutta joustavasti! Tueksesi saat osaavia tekijöitä, joilta saa tarvittaessa tukea sekä pääsee oppimaan uutta. Koemme tärkeäksi asiaksi sen, että meillä on mukava tavata tiimin kesken, jossa huumori sekä eriävät näkemykset saavat näkyä. Meillä jokaisen työpanoksella ja vastuun kantamisella on merkittävä rooli tiimin onnistumisessa ja siten palvelun laadun takaamisessa loppukäyttäjille saakka.
Tarjoamme hyvät työsuhde-edut, kuten
* laaja vapaa-ajan tapaturmavakuutus
* kattava työterveys
* lounas- ja hyvinvointietu
* puhelinetu
* joustavat työajat sekä työaikajoustot
* työkokemuksen perusteella jopa 7,5 viikon vuosiloma
Tiera arvostaa aktiivista henkilöstön osaamisen kehittämistä, joka on keskeisenä pilarina strategiassamme ja arvoissamme. Siihen päästäksemme meillä on käytössä
* onnistumiskeskustelut
* henkilökohtaiset urapolut
* monipuoliset koulutukset osaamisen kehittämiseen
Lähetäthän vapaamuotoisen hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään sunnuntaina 15.12.2024 oheisella hakemuslomakkeella. Laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana sekä pyrimme tekemään mahdollisimman nopeita ratkaisuja sopivan henkilön valintaan liittyen. Huomioithan, että otamme vastaan vain suomen- tai ruotsinkielisiä hakemuksia. Valittavasta henkilöstä voidaan tehdä suojelupoliisin turvallisuusselvitys.
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Ryhmävastaava Heikki Lindstedt, puh. 0401678965
Henkilöstöasiantuntija Tea Södö, puh. 044 741 5063