Customer Service Manager – Colliers Finland Oy – Työpaikat

Mikä ihmeen tekoäly imageresizer

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen 

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

 


Haluatko kehittää asiakaskokemusta asuntoliiketoiminnan ytimessä?

Etsimme nyt tiiminvetäjää, joka vie asiakaspalvelua määrätietoisesti eteenpäin ja johtaa noin viiden hengen tiimiä valmentavalla otteella. Ymmärrät asiakaspalvelun merkityksen asuntomanageerauksen kannalta ja näet mahdollisuuksia kehittää edelleen palveluprosessejamme. Kommunikoit luontevasti eri sidosryhmiemme kanssa, kuten sijoittaja-asiakkaat, vuokralaiset ja kollegasi eri palveluistamme.  

Mitä työhösi kuuluu?

  • Johdat tiimisi päivittäistä toimintaa ja varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden – olet myös itse mukana asiakastyössä.

  • Kehität palveluprosesseja ja työkaluja, erityisesti Zendeskiä

  • Teet tiivistä yhteistyötä sisäisten- ja ulkoisten sidosryhmiemme kanssa

  • Viet kehityshankkeet maaliin ja etsit jatkuvasti uusia tapoja parantaa asiakaskokemusta.

Mitä odotamme sinulta?

  • Kokemusta asiakaspalvelun esihenkilö- tai tiiminvetotehtävistä (katsotaan eduksi)

  • Ymmärrystä kuluttajakäyttäytymisestä ja asiakaspalveluprosesseista

  • Kykyä innostaa ja tukea tiimiä parhaaseen suoritukseen

  • Halua kehittää palveluprosesseja ja hyödyntää digityökaluja (esim. Zendesk, AI, automaatio).

  • Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja

  • Kokemusta tai kiinnostusta asuntoliiketoimintaan

Miksi Colliers? 

Tarjoamme sinulle merkittävän roolin asiakaskokemuksen kehittämisessä sekä mahdollisuuden uudistaa toimintatapoja. Pääset työskentelemään tiiviissä ja motivoituneessa tiimissä, jossa näet työsi tulokset nopeasti. Lisäksi saat vahvan tuen niin esihenkilöltäsi kuin koko organisaatiolta.

Työskentelet yhdessä parhaiden asiantuntijoiden kanssa työntekijöistään huolehtivassa yrityksessä. Työsuhde-etuihimme kuuluu mm. vapaa-ajan tapaturmavakuutus, lounas-, virike- ja kulttuurietu, sekä Auntie-mielenhyvinvoinninpalvelu. Panostamme työntekijöidemme ammatilliseen kehittymiseen. Perinteisten koulutusväylien lisäksi pääset myös kehittämään ja syventämään taitojasi, esimerkiksi Colliers Universityn monipuolisen koulutusvalikoiman avulla.

Kiinnostuitko? Mahtavaa, haluamme kuulla sinusta lisää!

Laita hakemuksesi ja CV:si tulemaan pikimmiten, kuitenkin viimeistään 9.9.2025.

Tehtävistä voi kysyä tarkemmin tulevalta esihenkilöltäsi Niina Tuusjärveltä ([email protected] tai p. 040 672 0922 ). Puhelimitse tavoitat Niinan parhaiten ma 25.8. klo 10 – 11 ja to 28.8. klo 13 – 14





Source link