Oletko asiakaspalveluhenkinen, tavoitteista ja teknologiasta innostuva ammattilainen, halukas ottamaan seuraavan askeleen urallasi? Haluatko olla mukana pienessä mutta kunnianhimoisessa yrityksessä, rakentamassa paikallista palvelua osaavien asiantuntijoiden kanssa?

Keitä me olemme?

X-Glass on Porvoolainen lasiliike joka on palvellut asiakkaitaan nykyisellä muodolla vuodesta 2015. X-Glass On kuitenkin perheyritys, jonka juuret ylettyvät 1950-luvulle kun nykyisen toimitusjohtajan isoisä perusti Porvoon Lasihiemon.

Tuulilasien vaihto ja korjaus on tärkeä osa toimintaamme. Vuonna 2022 vaihdomme yli 1000 kpl tuulilasia. Kysyntä tuulilaseille on tasaisesti kasvanut ja samalla palvelun laadun hallinta on noussut yhä tärkeämmäksi. Tavoitteenamme onkin olla paras paikallinen tuulilasikorjaamo, jonne jatkossakin asiakkaat voivat matalalla kynnyksellä kävellä sisään ja saada palvelua.

Jotta voimme saavuttaa seuraavat tavoitteemme, etsimme nyt osaavaa ja itseohjautuvaa Myyntipäällikköä johtotiimiimme. Tässä uudessa roolissa pääset tekemään vaihtelevia työpäiviä, välillä kommunikoiden sähköpostitse ja puhelimitse asiakkaiden kanssa, ja välillä kasvotusten ja kentällä. Lisäksi opetamme kaikille tiimiläisillemme tuulilasien vaihdon ja paikkauksen perusteet, joten toivomme että nautit myös käsillä tekemisestä. Kaiken kaikkiaan odotamme sinun ottavan omistajuuden asiakkuuksistamme, samalla käyttäen luovuutta ja tehokkuutta suunnittelemalla miten voimme palvella asiakkaitamme vielä paremmin.

Roolin kuvaus tarkemmin:

• B2C – Asiakaspalvelutehtävät puhelimitse, face to face sisään kävelevät asiakkaat, sähköposteihin vastailut.
• B2B – Yritysasiakkuuksistamme huolenpito, tarjousten laskenta, varmistaminen että lasit vaihdetaan sovitusti ajallaan.
• Hallin puolella – Tuulilasien vaihtoa, tuulilasin kameran kalibrointia, paikkauksia.
• Hallinnolliset tehtävät – Vakuutusyhtiöiden tarkistus ja laskutus, myymäläkassan käyttö, oikean lasin etsiminen ja tilaaminen, toimitusten seuranta, reklamaatiot ja palautukset.
• Muuta hallinnollista tehtävää: Tuulilasiasentajien koulutuksen ylläpito ja seuranta.
• Yhteistyö: Sujuva kommunikointi kolleegoiden kanssa, ja toimitusjohtajan kanssa yrityksen liiketoiminnallisten asioiden suunnittelu ja toteutus.

Odotuksemme sinulta:

• Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelu -tai myyntityöstä. Olet helposti lähestyttävä, ja sinulle on helppoa kommunikoida ihmisten kanssa ja ymmärtää heidän tarpeitaan.
• Olet ratkaisukeskeinen, nautit kun asiat korjaantuvat ja liikkuvat eteenpäin.
• Innostut tuloksista –asiakaskuntamme ja liiketoimintamme kasvattaminen laadukkaan työn tuloksena on prioriteettimme.
• Olet kiinnostunut uudesta teknologiasta, ja opit nopeasti.
• Olet kiinnostunut autoista ja niiden teknologiasta. Sinulla saattaa myös olla perusymmärrys autoista ja niihin liittyvistä korjauksista.
• Kyky tarvittaessa kommunikoida englanniksi, ja iso plussa jos myös ruotsinkieli sujuu.
• B-ajokortti. C on plussaa.

Mitä erityistä tarjoamme?

• Valmis asiakaskunta. Meillä ei joudu etsimään asiakkaita tai pakkomyymään mitään. Työnkuvaan ei kuulu kylmäsoitot, ja asiakkaita ei tarvitse etsiä. Myynti tapahtuu kohtaamisissa, tiedusteluihin vastaamisissa, ja ehdotuksissa asiakkaillemme.
• Vaihtelevuus. Mikään päivä ei oo samanlainen. Pääset liikkumaan, ratkomaan oikeita ongelmia, auttamaan ihmisiä, toimimaan uusien teknologioiden parissa, ja oppimaan uutta.
• Mukava työyhteisö. Pääset olemaan osana tiivistä ja mukavaa työyhteisöä, jossa on rento mutta osaava ilmapiiri. Annamme sinulle vapauden laatia oma työviikkosi, ad-hoc tapauksia mukaillen.
• Neuvoteltavissa oleva palkkaus ja lomat. Tarjoamme peruspalkan lisäksi selkeän korvausportaikon sitä mukaan kun taitosi karttuvat. Lisäksi meillä on kattava sairas ja terveysvakuutus, joka kattaa myös vapaa-ajan.

Toivottavasti kuulemme sinusta!