Asiakastietojen kehityspäällikkö – POP Pankkikeskus osk – Työpaikat

Mikä ihmeen tekoäly imageresizer

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen 

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

 


POP Pankki -ryhmä on suomalainen finanssiryhmä, johon kuuluu 18 POP Pankkia, keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj, POP Asuntoluottopankki Oyj ja keskusyhteisö POP Pankkikeskus osk. POP Pankit on lukuisia kertoja palkittu Suomen parhaasta asiakaspalvelusta. Toimintamme periaatteena on tarjota ihmisläheistä, nykyaikaista ja turvallista pankkipalvelua kilpailukykyisesti jäsentemme, asiakkaittemme ja toimintaympäristömme parhaaksi.

Haemme POP Pankkikeskukseen

Asiakastietojen kehityspäällikköä

Toimit asiakkaan tuntemisen ja tunnistamisen asiantuntijana. Varmistat, että näillä osa-alueilla toimitaan sääntelyn ja sisäisen ohjeistuksen mukaisesti.

Olet merkittävässä roolissa kehittämässä POP Pankki -ryhmän asiakkaan tuntemisen prosesseja ja asiakastietojen käsittelyyn liittyviä käyttöjärjestelmiä. Pääset määrittelemään ja kehittämään sekä toimihenkilöiden että asiakkaiden toimintaprosesseja, asiakastietojen tehokasta hyödyntämistä ja CRM-järjestelmää.

Toimenkuvaasi kuuluu liiketoiminnan osalta asiakastietoihin liittyvien prosessien valmistelu, kuten pankkien KYC & AML-prosessit sekä näihin prosesseihin liittyvä loppukäyttäjien ohjeistaminen ja kouluttaminen.

Odotamme sinulta:

Monipuolista kokemusta pankkialalta sekä ymmärrystä niin henkilö- kuin yritysasiakastietojen käsittelystä ja niihin liittyvistä erityispiirteistä.

  • Tunnet asiakkaan tuntemiseen, pakotesääntelyyn, asiakastietoihin ja tietosuojaan liittyvän lainsäädännön keskeiset vaatimukset ja termit sekä osaat paketoida vaatimukset asiakaslähtöiseksi kokemukseksi.

  • Kokemus määrittelytyöstä, työskentelystä KYC & AML-prosessien parissa ja POP Pankkien nykyjärjestelmistä on eduksesi.

  • Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot ja toimit aktiivisesti yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa.

  • Olet tottunut kirjoittamaan toimintaperiaatteita ja -ohjeita sekä osaat tulkita sääntelyn asettamia vaateita hyvin käytännönläheisesti.

  • Olet ratkaisukeskeinen ja nopea oppimaan sekä tottunut ottamaan asioista selvää ja tarttumaan tehtäviin.

  • Pystyt hallitsemaan laajoja ja tarkkuutta vaativia kokonaisuuksia. Kuljetat projekteja määrätietoisesti eteenpäin, etkä pelkää tarttua haastaviin töihin.

  • Kirjallinen ja suullinen englantisi on sujuvaa.

Olet kiinnostunut toimihenkilöiden ja asiakkaiden arkea helpottavien ratkaisujen luomisesta. Sinulla on aiheesta näkemystä ja seuraat alan kehittymistä. Näiden ansiosta sinulla on osaamista määritellä myös uusia toiminnallisuuksia.

Tarjoamme sinulle:

  • Monipuoliset työtehtävät

  • Mahdollisuuden kehittyä ja kerryttää ammatillista osaamista

  • Dynaamisen yrityskulttuurin ja ketterät toimintatavat

  • Tiiviin työyhteisön ja mahtavat työkaverit!

Mikäli koet olevasi edellä mainittu henkilö, niin tervetuloa joukkoomme!

Hakuaikaa on 6.4.2026 saakka, mutta käynnistämme haastattelut jo hakuajan kuluessa. Lisätietoja antaa ma 16.3.2026 kello 12.00-13.00 Hanna Lehtonen, Business Partner p. 050 4123 788.

POP Pankit on lukuisia kertoja palkittu Suomen parhaasta asiakaspalvelusta. Toimintamme periaatteena on tarjota ihmisläheistä, nykyaikaista ja turvallista pankkipalvelua kilpailukykyisesti jäsentemme, asiakkaittemme ja toimintaympäristömme parhaaksi. Tervetuloa töihin POP Pankki -ryhmään!

 



Source link