Head of Enterprise Customers – Fonecta – Työpaikat

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

Haluatko omistaa yhtiömme tärkeimpien B2B-asiakkuuksien kasvun – ja samalla kehittää kokeneista asiantuntijoista entistä vaikuttavamman tiimin?

Fonecta on ollut jo vuosia edelläkävijä ja markkinajohtaja tuotesegmenteissään ja tavoitteemme on vahvistaa molempia asemia entisestään. Etsimme Head of Enterprise Customers -rooliin kunnianhimoista tiiminvetäjää, joka yhdistää strategisen ajattelun, käytännön asiakastyön ja tiimin kehittämisen. Enterprise-segmentissä palvelemme niin yksityisiä kuin julkisia toimijoita. Asiakasportfolion koko on n. 4 mEUR sisältäen satoja asiakkaita.

Mitä tulet tekemään

Kasvatat Enterprise- ja Mid-Market -asiakkuuksia

Omistat Fonectan Enterprise-segmentin kasvun, NRR:n (asiakaspito ja laajentuminen) ja kannattavuuden

Rakennat ja viet käytäntöön esimerkillä johtaen skaalautuvan suurasiakasstrategian

Tunnistat ja realisoit lisämyynnin (kasvatus- ja ristiinmyynti) mahdollisuudet

Toimit itse strategisten avainasiakkuuksien omistajana ja viet maaliin vaikuttavimmat kaupalliset kokonaisuudet

Kehität kaupallisia toimintamalleja, joiden avulla asiakkuuksien arvon kasvattaminen nopeutuu.

Rakennat nopeaa ja vaikuttavaa asiakkuuksien johtamisen kulttuuria

Haastat perinteiset pitkät asiakkuuden kehittämisen prosessit ja löydät keinot kasvattaa asiakkuuksia ketterämmin

Varmistat selkeät arvolupaukset ja päätöksentekoa tukevat kaupalliset mallit

Priorisoit fokusta: oikeat asiakkaat, oikea ajoitus, oikea ratkaisu

Johdat asiakkuuksia datan ja SaaS-mittareiden (ARR, NRR, expansion) kautta

Johdat ja kehität kokeneista asiantuntijoista koostuvaa tiimiä

Johdat noin viiden hengen Enterprise- ja Mid-Market -tiimiä

Tiimin jäsenillä on erilaiset taustat, vastuualueet ja kokemus – onnistut johtamaan heitä yksilöllisesti

Valmennat tiimiä strategiseen asiakkuuksien kehittämiseen ja kaupalliseen vaikuttamiseen

Rakennat selkeyttä rooleihin, tavoitteisiin ja prioriteetteihin

Toimit kaupallisen organisaation solmukohdassa

Teet tiivistä yhteistyötä uusasiakasmyynnin ja markkinoinnin kanssa yhtenäisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi

Saat tukea teknisen tuen tiimiltä asiakasratkaisujen toteuttamiseen

Johdat asiakassegmenttiä keskeisten SaaS-mittareiden (ARR, NRR, churn, expansion ja NPS) kautta

Raportoit Head of Customers ja toimit aktiivisena jäsenenä Extended Management Teamissä

Kenelle tämä rooli sopii

Olet jo johtanut ja kasvattanut Enterprise- ja/tai Mid-Market -asiakkuuksia SaaS-liiketoiminassa vähintään 5 vuoden ajan

Olet rakentanut kasvua rakenteiden, fokuksen ja kaupallisen kurinalaisuuden kautta. Yksinkertaistat mielummin kuin monimutkaistat.

Osaat yhdistää strategisen ajattelun ja oman aktiivisen asiakastyön

Haluat edelleen olla itse mukana asiakastyössä ja merkittävissä kaupallisissa keskusteluissa

Osaat kehittää kokeneista asiantuntijoista koostuvaa tiimiä ja nostaa sen suorituskykyä

Sinulla on kokemusta merkittävien strategisten asiakkuuksien omistamisesta, C-level-neuvotteluista ja kaupallisten kokonaisuuksien maaliin viemisestä

Sinulla on rohkeutta haastaa, priorisoida ja tehdä päätöksiä

Teemme työtä joustavassa hybridimallissa laadukkailla työvälineillä. Meillä on viihtyisät ja toimivat toimitilat keskeisellä sijainnilla hyvien kulkuyhteyksien varrella. Ensisijainen toimipisteesi voikin sijaita pääkonttorillamme Helsingissä tai Tampereen toimipisteellä. Saat ympärillesi asiantuntevan tiimin, jossa data, teknologia ja inhimillinen yhteistyö kulkevat käsi kädessä. Pidämme henkilöstöstämme huolta tarjoamalla mm. lounasedun, liikunta- ja hyvinvointiedun ja asiantuntevan työterveyskumppanin palvelut.

Haku

Hae tehtävää pian, kuitenkin viimeistään 12.4.2026, aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Maria Mattila, Head of Customers, +35846 923 4780

Marian tavoitat puhlimitse parhaiten alla olevina ajankohtina:

31.3 klo 15-17

1.4 klo 8-10

8.4 klo 8-10

Fonectan liiketoiminta rakentuu kahden ydinperiaatteen ympärille: löydä ja tule löydetyksi. Tarjoamme luotettavinta tietoa yrityksistä, yhteystiedoista ja ajoneuvoista sekä autamme yrityksiä tunnistamaan ja hyödyntämään kysyntää. Palvelemme asiakkaitamme tunnettujen palveluiden kautta, kuten Fonecta, Finder, Fonecta Caller, Kontakti, 020202 ja 16400. Fonecta on osa Fonecta Groupia, johon kuuluvat Fonecta, Hitta, Oikio ja Konnektio. Fonecta Groupin omistaa suomalainen pääomasijoitusyhtiö Sponsor Capital. Loppuvuodesta 2024 Fonecta Group laajeni Ruotsiin yritysoston kautta hankkimalla Hitta.se:n.

Source link