Tässä roolissa tehtäväsi on palvella LähiTapiolan yksityis- ja yritysasiakkaita, jotka hakevat korvauksia lakimiesavun käyttämisestä aiheutuvista kustannuksista riita-, rikos- tai hakemusasioissa. Korvausneuvoja hoitaa itsenäisesti koko vahinkokäsittelyprosessin: vahinkotietojen haltuun ottamisen, vahingon korvattavuuden ratkaisemisen, korvauksen maksamisen ja päätöksen kirjoittamisen. Korvausneuvojakollegat ja vahinkokäsittelyä tukevat asiantuntijat ovat apunasi niin perehtymisvaiheessa kuin myöhemminkin.
Saatat olla etsimämme henkilö tiimiimme, mikäli haluat palvella asiakasta empaattisesti ja asiakaslähtöisesti. Tavalla, josta asiakkaalle jää tunne osaavasta, väittävästä ja elämänturvaa aidosti edistävästä palvelusta. Se, miten kohtaamme asiakkaan korvauskäsittelyssä ja palvelemme häntä korvausasian hoitamisen yhteydessä, vaikuttaa merkittävästi asiakkaan kokemukseen yhtiöstämme. Siksi sinä korvausneuvojana olet meille todella tärkeässä roolissa palvellessasi asiakkaitamme.
Odotamme sinulta
- Muutaman vuoden oikeustieteen opintoja
- Ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta sekä kykyä johtaa tavoitteellisesti omaa työpäivääsi
- Tavoitteellista, vastuuntuntoista ja innostavaa työskentelyotetta sekä halua hoitaa asiat kerralla kuntoon
- Rohkeutta ja kykyä tehdä ripeitä päätöksiä haastavissakin tilanteissa sekä halua oppia intohimoisesti uutta
- Kykyä viestiä selkeästi ja asiakasystävällisesti sekä suullisesti että kirjallisesti suomeksi, englanniksi ja mielellään myös ruotsiksi
- Halua olla työyhteisön hyväntahtoinen, innostunut ja positiivinen jäsen
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
Tarjoamme
Pääset työskentelemään haasteellisten ja monipuolisten tehtävien parissa. Saat kattavan perehdytyksen haasteelliseen työtehtävään, jossa työpäivät ja työtehtävät tarjoavat mahdollisuuden oman osaamisen lisäämiseen ja onnistumisten kokemiseen. Meiltä saat myös hyväntahtoisen työyhteisön ja vakuutusalan TES:in mukaisen palkkauksen sekä kattavat henkilöstöedut, kuten ateriaetu, 24/7 tapaturmavakuutus, laajennettu työterveyshuolto, henkilöstörahasto sekä ePassi.
Toimipaikkamme on Espoon Tapiolan Hohkassa. Työskentelemme monipaikkatyön mallilla, eli osittainen etätyö on arkipäivää perehtymisvaiheen jälkeen.
Lisätietoja
Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelupäällikkö Mia Koivula puh. 044 4610106 tai [email protected].
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 10.2.2026 mennessä. Ensimmäisen kierroksen haastattelut toteutetaan Teamsin välityksellä viikolla 8 ja toisen kierroksen haastattelut Tapiolan Hohkassa (Revontulenkuja 1, Espoo) viikolla 10.
Kesätyön kesto on 1.5.-31.8.2026.
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Tietoa yrityksestä
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erotta vat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1 ,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023 . Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat –tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? – Tule mukaan osaksi tiimiämme!