Tekninen asiakaspalvelija – LocalNet Finland – Työpaikat

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

Haemme teknistä asiakaspalveluhenkilöä monipuolisiin tietoliikennetehtäviin.

Alussa tehtäväsi koostuvat kuluttaja- ja yritysasiakkaiden sähköposteihin ja puheluihin vastaamisesta ja asioiden selvittelystä. Suurimmaksi osaksi kysytyt asiat ovat samankaltaisia ja opit ne helposti. Vaikeampia teknisiä kysymyksiä varten sinua auttavat kollegat. Mukana on myös laskutuskysymyksiä sekä reitittimien konfigurointia ja postitusta.

Sinun ei tarvitse olla tietoliikenteen asiantuntija. Tärkeämpää on ystävällinen asiakaspalveluasenne ja asioiden hoitaminen säntillisesti. Käymme läpi ja opetamme tarvittavat asiat, joskin tietotekniset pohjatiedot ovat tarpeen.

Olemme matalahierarkinen yritys ja taitojen karttuessa pääset halutessasi tekemään hyvin monipuolisesti erilaisia tehtäviä ja kasvamaan asiantuntijaksi tietoliikennealalla.

Voit myös olla kokeneempi osaaja, jolloin saat enemmän vastuuta ja erilaisia tehtäviä aiemmin.

Työtä tehdään pääasiassa toimistollamme Espoon Niittykummussa, mutta myös etätyöt ovat mahdollisia. Työaika on pääasiassa arkisin 8:30-16:30.

Toivomme sinulta:

Pohjatietoa tietoliikenneasioista (LAN, WAN, palomuuri, reititin, Wi-Fi, VPN, valokuitu) joko työn, harrastuneisuuden tai koulutuksen kautta.

Asiakaspalveluhenkisyyttä ja säntillisyyttä. Kykenet kommunikoimaan ja selvittämään asioita asiakkaan suuntaan ja koordinoimaan vianselvitystä toimittajan teknisen tiimin kanssa.

Aiempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai myyntitehtävistä, jotta asiakkaan kohtaaminen ei olisi täysin uutta.

Hyvää suomen kielen ja englannin kielen taitoa.

Kiinnostusta ja valmiutta oppia uutta.

Tarjoamme:

Mielenkiintoisen ja monipuolisen työn tietoliikennealalla kasvavassa ja menestyvässä yrityksessä.

Hyvät mahdollisuudet vaikuttaa omaan työhön. Meillä ei mikään ole kiveen kirjoitettua.

Kokemuksesi ja osaamisesi mukaisen palkan ja lounasedun.

Kiinnostuitko?

Jätä hakemuksesi Hae työpaikkaa -painikkeen kautta. Pyrimme palkkaamaan sopivan henkilön heti, joten kannattaa hakea pian.

Lisätietoja antaa toimitusjohtaja Leo Koivulehto. Parhaiten Leon tavoittaa sähköpostilla [email protected]. Puhelimitse 7.1.2026 eteenpäin päivisin 0400 555 011.

Tule mukaan rakentamaan ketterää suomalaista nettioperaattoria!

LocalNet yrityksenä:

LocalNet Finland (virallisesti Local Loop Oy) on jo yli 20 vuotta vanha internetoperaattori. Palvelemme yritysasiakkaita, taloyhtiöitä ja yksityisasiakkaita Suomen laajuisesti. Toimimme mm. Valokuitusen verkossa palveluntarjoajana. Menestymme edullisilla hinnoilla ja erinomaisella asiakaspalvelulla. Mottomme on timanttista asiakaspalvelua. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat ja vastaamaan kysymyksiin heti, kun ne tulevat ja suurimmassa osassa onnistummekin antamaan asiakkaalle wow-efektin.

Olemme vielä henkilömäärältä pieni, mutta kasvamme kovaa. Vuoden 2025 liikevaihto lähenee 2 miljoonaa euroa ja vuoden 2026 budjetoitu liikevaihto on yli 3 miljoonaa varovaisellakin arviolla.

Ilmoita palkkatoiveesi. Ilmoituksessa mainittu palkka on arvio tehtäviin soveltuvan henkilön palkasta, mutta tarkempi palkka sovitaan yhdessä kokemuksen ja osaamisen perusteella.

Source link