Asiakasneuvojaksi Postille, Helsinkiin ja Rovaniemelle – Biisoni Oy – Työpaikat

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

Asiakasneuvojaksi Postille, Helsinkiin ja Rovaniemelle

Työpaikkakuvaus

Posti on Suomen johtava posti- ja logistiikka-alan palveluyritys. Välitämme niin viestejä, paketteja kuin merkityksiäkin, jopa unelmia – sähköisesti ja fyysisesti. Uudistuvaa Postia rakentaa monipuolinen osaajajoukko postinjakajista digitaalisen liiketoiminnan kehittäjiin ja tekoälyasiantuntijoihin. Isossa talossa mahdollisuuksien kirjo on valtava. Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia!

Haemme Postin yritys- ja henkilöasiakaspalveluun asiakasneuvojia sekä Helsinkiin, että Rovaniemelle.

För svensktalande ansökande, läs mer här

Asiakasneuvojana autat asiakkaitamme missä tilanteissa he ikinä tarvitsevatkaan apuamme. Palvelet asiakkaita monikanavaisesti niin puhelimitse (inbound ja outbound), sähköpostitse kuin myös chatin kautta näistä kuitenkin puhelimen ollen olennaisin ja tärkein työvälineesi. Tavoitteenasi on tuottaa erinomaisia asiakaskohtaamisia ja asiakaskokemuksia kartoittamalla asiakkaiden tarpeet ja tarjoamalla heille parhaita ratkaisuja erinomaisia vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaitojasi hyödyntäen.

Tämä on mainio tehtävä sinulle, jos sydämesi sykkii asiakaspalvelulle, pidät vaihtelevista työpäivistä ja olet innokas ja rohkea kohtaamaan päivän mittaan erilaisia ihmisiä ja persoonia. Haluat kehittää osaamistasi yhä eteenpäin ja me valmennamme sinua jatkuvasti kaikilla osa-alueilla kohti maailmanluokan asiakaskohtaamisia.

Haemme useita asiakasneuvojia lähestyvään joulusesonkiimme määräaikaiseen työsuhteeseen. Työt alkavat 6.10.2025 ja työsuhde solmitaan 31.1.2026 asti.

Kyseessä on kokoaikainen työ (37,5 h/vko) ja työaikasi sijoittuvat Postin asiakaspalvelun aukioloaikojen mukaisesti. Asiakaspalvelu on avoinna viikon jokaisena päivänä, myös viikonloppuisin, aukioloaikojen ajoittuen aamu kuudesta aina ilta kahdeksaan saakka. Työvuorosi joulusesongin aikana ovat kuitenkin pääsääntöisesti arkisin klo 8-18 välillä sekä lauantaisin 8-16.

Työpaikan sijainti

Helsingissä toimistomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Ilmalassa.
Toimistomme Rovaniemellä sijaitsee Koskikadulla.

Palkkaus tehtävässä on 13,78 €/h.

Mitä me etsimme?

Olet etsimämme henkilö, mikäli sinulla on timanttinen palveluasenne ja aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä eri palvelukanavissa, erityisesti puhelinpalvelussa. Asiakkaiden auttaminen on sinulle intohimo ja palveluasenteesi säilyy haastavissakin tilanteissa. Asiakasneuvojan työssä käytetään useita eri järjestelmiä, joten toivomme sinun olevan erilaisten tietojärjestelmien, sähköisten asiointikanavien ja appien näppärä käyttäjä ja opit uudet järjestelmät nopeasti. Osaat etsiä tietoa eri tiedonhakukanavia pitkin sekä soveltaa hakemaasi tietoa. Lisäksi kaipaamme itsenäistä ja proaktiivista työskentelyotetta, hyvää paineensietokykyä ja kykyä tehdä nopeitakin päätöksiä.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito on ehdottomasti eduksesi!

Miksi meille?

Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän yhdellä Suomen suurimmista työnantajista. Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja monimuotoinen työyhteisömme edistää työssä viihtymistä, innovaatioita sekä mahdollistaa monimuotoisten asiakkaiden yhä paremman palvelemisen. Meillä ulottuvillasi ovat suuren ja uudistuvan talon monipuoliset mahdollisuudet kehittyä ja kasvaa urallasi eteenpäin. Määräaikaisuuden päätteeksi meillä voi aueta mahdollisuuksia myös pidempiaikaiseen työsuhteeseen!

Inspiroidu asiakasneuvojien uratarinoista – lue lisää täältä!

Kiinnostuitko?

Mikäli uskot, että sinä olisit etsimämme asiakasneuvoja, niin haluamme kuulla sinusta! Laitathan hakemuksesi linkin kautta mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14.9.2025 mennessä. Nopeus on valttia, sillä täytämme tehtävät ja suljemme haun heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Rekrytointiprosessimme ensimmäisenä vaiheena on Psycruit-henkilöarviointi, joka lähetetään ensimmäiseen vaiheeseen valituille hakijoille. Arvioinnin tekoon menee noin 10 minuuttia ja saat tästä myös palauteraportin suoraan itsellesi.

Rekrytointiprosessi toteutetaan yhteistyössä Biisonin kanssa, jonka kanssa myös työsuhde solmitaan. Jos haluat lisätietoja tehtävästä, niin olethan yhteydessä Saija Salteriin, puh. 050 478 1693 tai sähköpostitse [email protected]

Jos haluat töihin Helsinkiin haethan tämän linkin kautta:
https://rekry.biisoni.fi/jobs/6335819-asiakasneuvojaksi-postille-helsinki

Jos haluat töihin Rovaniemelle haethan tämän linkin kautta: https://rekry.biisoni.fi/jobs/6337666-asiakasneuvojaksi-postille-rovaniemi

För svensktalande i Helsingfors ansök gärna via denna länk:
https://rekry.biisoni.fi/jobs/6339895-svensktalande-kundtjanstmedarbetare-for-posti-helsingfors/applications/new?utm_source=duunitori.fi&utm_medium=referral

För svensktalande i Rovaniemi ansök gärna via denna länk: https://rekry.biisoni.fi/jobs/6339906-svensktalande-kundtjanstmedarbetare-for-posti-rovaniemi

Source link