Asiakaspalvelukoordinaattori (Customer Operations Coordinator) – Premix Oy – Työpaikat

Oletko koskaan kuullut sanan tekoäly? Se voi kuulostaa vähän pelottavalta – ihan kuin robotti tulisi viemään paikkamme. Mutta ei hätää! Tekoäly ei korvaa meitä ihmisiä. Se on ennemminkin vähän kuin viisas kaveri, joka osaa antaa hyviä vinkkejä ja auttaa meitä tekemään asioita paremmin.

Kuvittele, että sinulla on koulussa läksy, jonka tekeminen on tosi hankalaa. Ystäväsi voi neuvoa sinua, mutta sinä itse kirjoitat vastaukset vihkoon. Tekoäly toimii samalla tavalla. Se voi ehdottaa sanoja tai järjestää ajatuksia, mutta sinä päätät, mitä kirjoitat.

Miten tekoäly auttaa työnhaussa?

Aikuiset, etsiessään töitä, kirjoittavat CV:n. Se sisältää heidän taidot ja kokemukset. Heidän on myös kirjoitettava hakemuskirje. Siinä selitetään, miksi haluaa juuri tuon työn.

Tekoäly voi auttaa esimerkiksi:

-Miten asiat laitetaan selkeään järjestykseen
-Miten parantaa tekstiä niin, että se kuulostaa sujuvalta
-Se voi antaa ideoita, mitä asioita kannattaa nostaa esille

Mutta muista: tekoäly ei tiedä, millainen ihminen sinä oikeasti olet. Se ei tunne sinun unelmiasi tai kokemuksiasi. Siksi on tärkeää, että luet ehdotukset läpi ja muokkaat niitä niin, että ne kuulostavat sinulta.

Tekoäly on työkalu, ei taikakone.

ChatGPT on yksi tunnetuimmista tekoälyistä. Sen kanssa voi jutella kuin ystävän kanssa. Se voi antaa neuvoja, mutta ei tee kaikkea puolestasi. Ajattele, että tekoäly on kuin polkupyörän apupyörät – se tukee ja auttaa, mutta sinä olet se, joka polkee ja päättää, minne mennään.

Viisi helppoa vinkkiä, miten tekoälyä voi käyttää työnhaussa:

1. CV:n rakentaminen

Tekoäly voi ehdottaa, mitä asioita kannattaa laittaa alkuun, jotta ne näkyvät heti.

2. CV:n muokkaaminen eri töihin.

Jokainen työ on hieman erilainen. Tekoäly voi auttaa löytämään juuri ne taidot, joita tarvitaan.

3. Hakemuskirjeen kirjoittaminen.

Jos aloitus tuntuu hankalalta, tekoäly voi ehdottaa kiinnostavia ideoita.

4. Työhaastattelun harjoittelu.

Tekoäly voi kysyä sinulta kysymyksiä. Voit harjoitella vastauksiasi etukäteen.

5. Kysymysten keksiminen haastattelijalle

– Haastattelussa voit myös kysyä itse. Tekoäly voi auttaa sinua keksimään hyviä kysymyksiä yrityksestä tai työstä.

Muista aina tämä

Tekoäly voi olla tosi hyvä apuri, mutta tärkein asia työnhaussa olet sinä itse. Sinun persoonasi, sinun äänesi ja sinun kokemuksesi tekevät hakemuksesta oikeasti mielenkiintoisen. Tekoäly on vain työkalu, joka auttaa sinua loistamaan kirkkaammin.

Premix Oy:llä asiakas inspiroi kaikkea tekemistä ja on aidosti liiketoiminnan keskiössä. Premix lupaa asiakkaalle tehdä asioita aina paremmin, ja tämän lupauksen pitäminen on kunnia-asia myös asiakaspalvelussamme.

Etsimme nyt toimitusketjun asiakaspalvelutiimin vahvistukseksi asiakaspalvelukoordinaattoria vakituiseen työsuhteeseen Nurmijärven Rajamäelle. Tehtävä on monipuolinen kokonaisuus, jossa menestyy henkilö, jolla on ripeä työskentelyote ja kyky pitää käsissään useita lankoja samanaikaisesti.

Tehtävän kuvaus:

Asiakaspalvelukoordinaattorina vastaat asiakkaidemme kysymyksiin, tarjoat ratkaisuja ja varmistat sujuvan asiakaskokemuksen. Käsittelet kotimaan ja vientiasiakkaiden tilaukset Netsuite -toiminnanohjausjärjestelmässä, ja vastaat tilaustietojen ja laskutuksen oikeellisuudesta. Huolehdit myös kuljetusten varaamisesta oikea-aikaisesti ja kustannustehokkaasti, sekä laadit tilauksiin liittyvät vientidokumentit.

Pääasiallisia työtehtäviäsi ovat mm.:

Asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse

Myyntitilausten käsittely ja tilattujen tuotteiden saatavuuden varmistaminen

Myyntitilausten muutosten hallinta ja asiakasviestintä

Kuljetusten suunnittelu ja koordinointi

Laskutus

Vientiasiakirjojen laatiminen

Yhteistyö muiden tiimien ja sidosryhmien kanssa asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi

Mitä odotamme sinulta:

Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai vastaavista tehtävistä

Oma-aloitteisuutta, järjestelmällisyyttä ja intoa tehdä työsi hyvin

Huolellisuutta ja aikaansaavaa työskentelyotetta

Kykyä toimia nopeissa aikatauluissa ja priorisoida tehtäviä muuttuvissa tilanteissa

Hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja sekä asiakaspalvelutaitoja

Sujuvaa kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa

Erinomaisia tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä nopeasti

Tehtävään soveltuvaa kaupallista tai vastaavaa tutkinto

Kokemus vientitoiminnasta ja toiminnanohjausjärjestelmien käytöstä katsotaan eduksi

Mitä tarjoamme sinulle:

Mahdollisuuden päästä mukaan kasvavaan ja kehittyvään kansainväliseen liiketoimintaan

Mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ja vientikaupan ammattilaisena

Kattavan perehdytyksen ja tuen työssä onnistumiseen

Modernin työympäristön, jossa työskentelemme hybridimallilla

Kilpailukykyisen palkan ja hyvät työsuhde-edut, kuten lounas- ja liikuntaedut

Jos herätimme kiinnostuksesi ja tunnistat itsesi yllä olevasta kuvauksesta sekä jaat yrityksemme arvot (Arvostus, Rohkeus ja Palo), niin lähetä hakemuksesi ja CV:si pian, mutta viimeistään 10.8.2025. Pyrimme aloittamaan haastattelut jo hakuaikana ja valitsemme henkilön heti, kun sopiva löytyy.

Lisätietoja tehtävästä saat Customer Service Manager Mari Jääskeläiseltä puhelimitse numerosta +358 40 552 8128 tai sähköpostilla [email protected]. Tavoitat Marin parhaiten seuraavina ajankohtina: 25.7.2025. klo 10.00 -12.00, 1.8.2025 klo 10.00 – 12.00 ja 8.8.2025 klo 10.00 – 12.00.

Haku alkaa 17. heinäkuuta 2025 ja päättyy 10. elokuuta 2025, klo 23.59 (Europe/Helsinki)

Premix Oy

Premix Oy is a pioneer in polymer modification. We don’t just make plastics; we make them functional in ways that drive innovation across industries such as healthcare, energy, and electronics. Founded in 1980, our family-owned company exports over 90% of its production to more than 40 countries. We employ more than 100 people globally with headquarters and manufacturing in Rajamäki, Finland, sales office in Shanghai, China, and the new manufacturing plant opens in summer 2025 in Charlotte region of North Carolina, USA, we are poised for growth. The sales revenue in 2024 was 42,5 M€ and our target is to grow significantly. For more information, www.premixgroup.com

Our slogan ”Let’s make a good mix!” describes perfectly how we do business. A good mix is about working together with our customers to solve their material challenges, deliver products that perform and make them succeed. In a strong partnership, the people make a good mix! The name of our company describes very well our role in the value chain and our expertise –mixing. This applies not only to material but also to people.

Source link