PHM Digital -tuoteasiantuntijatiimiimme on haussa määräaikainen
PHM Digital -tuoteasiantuntija
Tehtävässä pääset työskentelemään vakaassa, kasvavassa ja kansainvälisessä yrityksessä, jonka tavoitteena on olla kiinteistöhuoltoalan digitaalinen suunnannäyttäjä. Tarjoamme asiakkaidemme käyttöön PHM Digital -asiakasportaalin. PHM Digital -tuoteasiantuntijatiimimme tehtävä on varmistaa, että kaikki asiakkaamme saavat palvelun käyttöön mahdollisimman sujuvasti. Tuoteasiantuntijana tuet, neuvot ja ohjaat asiakkaitamme, käyttäjiä ja eri liiketoimintayksiköitämme palvelun käytössä. Pääset työskentelemään osana osaavaa kansainvälistä tuoteasiantuntijatiimiämme.
Tuoteasiantuntijan päätehtävät
- Tuet asiakaspalvelua: hoidat palvelua koskevia palvelupyyntöjä, ja tarvittaessa siirrät ne eteenpäin tekniseen tukeen
- PHM Digitalin käytön tuki: koulutat asiakkaita, yksiköitä ja muita sisäisiä sidosryhmiä
- Luot koulutusmateriaaleja, ohjeistuksia ja muita dokumentteja
- Tuet IT-kehitystiimiä: viet aktiivisesti asiakkaiden tarpeita tiedoksi tuoteomistajille ja osallistut uusien toiminnallisuuksien ja päivitysten testaukseen
Tarjoamme
- Mielenkiintoisen ja keskeisen roolin kasvavan digitaalisen asiakasportaalin parissa
- Kivat työkaverit, rennon työilmapiirin vauhdikkaassa ja kansainvälisessä toimintaympäristössä
- Joustavat hybridityöskentelymahdollisuudet
- Mahdollisuuden kehittyä asiantuntijaroolissa
Odotamme sinulta
- Kokemusta digitaalisista palveluista ja/tai tuotetuesta
- Hyviä vuorovaikutus- ja koulutustaitoja sekä tiimityötaitoja
- Valmiutta opetella uusia järjestelmiä
- Ongelmanratkaisukykyä sekä aktiivista, ennakkoluulotonta ja itsenäistä työotetta
- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
Toimistomme sijaitsee Helsingin Pitäjänmäellä.
Työsuhde on perhevapaan sijaisuus, jonka kesto on vähintään 6 kuukautta. Jatko on mahdollinen. Työn aloitusajankohta on sovittavissa joustavasti syyskuun loppupuolelle.
Kiva, jos kiinnostuit! Lähetäthän meille hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi Hae työpaikkaa -painikkeen kautta 18.7. mennessä. Aloitamme haastattelut mahdollisimman pian, ja sopivan löytyessä valinta voidaan tehdä jo hakuaikanakin. Lisätietoja tehtävästä sinulle antaa Customer Experience Manager Heini Kaasinen numerossa 044 077 8512, [email protected]. Soittoajat: ma 30.6. klo 10-11, to 3.7. klo 13-14 ja ma 7.7. klo 10-11.
PHM Group Services Oy
PHM Group on kiinteistöpalvelukonserni, jonka tehtävä on pitää huolta ihmisistä pitämällä huolta heidän asuinympäristöstään. PHM Group muodostuu alan parhaista paikallisista yhtiöistä, joilla on samat arvot ja motiivit: yrittäjähenkisyys sekä reilu ja vastuullinen toiminta. Uskomme, että paikallista palvelua parempaa on vain paikallinen palvelu isoilla resursseilla. PHM Groupin kanssa ei tarvitse miettiä, valitseeko kumppaniksi tutun paikallisen vai ison konsernin. PHM Groupilta saa molempien parhaat puolet.
Tällä hetkellä toimimme Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa yli 13 500 ammattilaisen voimin. Liikevaihtomme vuonna 2024 oli 1 128 miljoonaa euroa.
Olemme kasvuyhtiö ja laajennamme toimintaamme uusille alueille jatkuvasti. PHM Groupin omistavat Norvestorin hallinnoimat rahastot ja Interan rahasto yhdessä paikallisissa yhtiöissä toimivan johdon kanssa.
Toimistomme sijaitsee Helsingin Pitäjänmäellä.