Tervetuloa kovien osaajien kotiin!
Mihin osaamistasi tarvitaan?
Käyttäjäpalvelujemme asiantuntijana tarjoat IT tuki- ja asiantuntijapalveluita asiakkaillemme. Asiakkaillesi sinä olet se tuttu ja osaava henkilö, jonka apua arvostetaan ja joka otetaan hyvin vastaan.
Työskentelet itsenäisesti ja oma-aloitteisesti käsittelemällä ja ratkaisemalla asiakkaidemme perustason työpyyntöjä yksin tai yhteistyössä asiakkaan tai kolmannen osapuolen organisaation kanssa. Tarvittaessa kysyt ja selvität asioita, jotta saat ratkottua asiakkaan työpyynnön tai ohjattua sen tarvittaessa eteenpäin. Työpyynnöt ovat pääsääntöisesti loppukäyttäjien tietokoneisiin ja mobiililaitteisiin liittyviä tehtäviä.
Kirjaat kaikki tehdyt työt sovittujen toimintatapojen mukaisesti ja tuotat havaitsemistasi asioista tietoa myös myynnillemme. Dokumentoit tarvittaessa asiakasympäristöjä ja ylläpidät jo olemassa olevaa dokumentaatiota.
Tämän tehtävän palkkaus määräytyy tehtävään valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella. Palkkahaitari tehtävässä on noin 2700 – 3200€.
Kotitoimipisteesi on Tietokeskuksen Tampereen toimipisteessämme. Lähituessa työskennellessä olet tietenkin asiakkaamme tiloissa, mutta muina aikoina voit valita minkä verran työskentelet etänä. Meillä on liukuva työaika arkisin 7-18 välillä. Kerran viikossa pyrimme kokoontumaan koko tiimi yhdessä konttorille.
Menestyt tehtävässä jos sinulla on
- Työasemien, verkkolaitteiden ja ohjelmistojen tuntemusta sekä ymmärrystä pilvipalveluiden ja palvelinympäristöjen toiminnallisuudesta ja käytöstä
- Aiempaa kokemusta IT -alan tehtävistä
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja asiakaspalveluasenne
- Hyvä ongelmanratkaisukyky ja aktiivinen työote
- Kyky johtaa omaa työtä sekä seurata ja priorisoida omaa työjonoa
- Hyvä paineensietokyky
- Kykyä tehdä täsmällistä asiakasdokumentaatiota ja viestintää
- Hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito
- Ajokortti ja auto käytössäsi
Sinulla ei tarvitse välttämättä olla pitkää alan kokemusta, arvostamme etenkin ratkaisukeskeistä asennettasi ja kykyä tehdä hyvää asiakastyötä.
Miksi juuri tämä tehtävä ja Tietokeskus?
Tulevat kollegasi kuvaavat tiimiään näin:
Meillä ei ole vielä tullut vastaan ongelmaa, jota ei olisi porukassa saatu ratkottua.
Eri tehtäviä pääsee tekemään laidasta laitaan niin pitkälle, kun itsellä mielenkiintoa riittää – apua saa aina.
Oppii paljon kun saa selvittää ja tutkia ongelmia.
Tiimissä on hyvä henki ja töitä tehdään paljon yhdessä.
Etätyökuvio toimii hyvin. Toimivat työkalut.
Lähituki tehtävät ovat olleet mielenkiintoisia ja tuovat kivasti vaihtelua perus työviikkoon.
Tietokeskus on vakavarainen kasvuyritys, jossa pääset nauttimaan huikeasta työyhteisöstä, jossa esimerkiksi henkilöstön sitoutuminen, omistautuneisuus ja tyytyväisyys esihenkilötyöhön ovat tutkimuksesta toiseen toimialan parhaimmistoa.
Panostamme hyvinvointiisi ja autamme sinua kukoistamaan sekä työssä että sen ulkopuolella!
Meillä tarjotaan työntekijöille joustavuutta ja luottamusta – ilman mikromanageerausta – eli sinulla on paljon vaikutusvaltaa omien työpäiviesi suunnittelussa. Työskentelemme hybridimallilla ja pääset halutessasi vierailemaan kotitoimipisteesi lisäksi myös muilla toimipisteillämme.
Tuleva esihenkilösi tukee valmentavalla otteella kehityspolkuasi, tekee sinulle perehdytysohjelman hyvissä ajoin ennen aloituspäivääsi ja nimeää sinulle tuutorin. Työkulttuuriimme kuuluu työkavereiden auttaminen ja tukeminen – meillä et jää yksin.
Olemme menestyvä kovien osaajien koti ja meillä on käytössä paljon erilaisia teknologioita. Meillä pääset kehittämään osaamistasi muodollisten koulutusten, sertifikaattien tai räätälöityyn kasvuohjelmaamme osallistumisen kautta sekä tietenkin oppimalla kantapään kautta kentällä ja erilaisissa asiakasprojekteissamme.
Meillä on käytössä puhelin-, pyörä- ja lounasedut sekä liikunta- kulttuuri- ja hyvinvointiedut. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia myös monipuolisin laajennetuin työterveyspalveluin, joihin kuuluvat mm. erikoislääkärikäynnit, terapiapalvelut, päivystyshoito myös iltaisin ja viikonloppuisin, hammastarkastukset sekä tapaturmista (myös vapaa-ajalla) aiheutuva pienimuotoinen leikkaushoito.
Jos tunnet jonkun meillä työskentelevän niin kysy, huomaat että meillä viihdytään!
Haluatko kuulla lisää tehtävästä?
Lisätietoja tehtävästä voit kysyä tuotantoesihenkilöiltämme Jim Valkamalta numerosta 050 479 8617 soittoaikoina perjantaina 18.10.2024 tai 25.10.2024 klo 13-15.
Onko tämä sinun paikkasi?
Toivomme, että kuulemme sinusta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 28.10.2024.
Aloitamme ensimmäiset potentiaalisten henkilöiden haastattelut jo hakuaikana. Lisätietoja rekrytoinnin etenemisestä saat pian hakemuksen lähetettyäsi.
Yhdessä, hyvällä fiiliksellä ja rohkeasti – Tietokeskus
Tietokeskus on kokoaan suurempi suomalainen ICT-alan yritys, joka tarjoaa kattavat perustietotekniikan palvelut, ratkaisut ja IT-laitteet asiakkailleen valtakunnallisesti. Asiakkaitamme ovat sekä Suomessa toimivat yritykset että suuret julkishallinnon organisaatiot. Palvelemme paikallisesti – samalla tukenasi ovat organisaatiomme lähes 500 osaajaa ympäri Suomen.